¿Qué rol debe jugar la organización para con sus colaboradores? ¿Qué mensaje puede dar la Dirección, o Recursos Humanos o Comunicación Interna que sea importante en estos momentos?
Sin duda el mensaje central que se puede transmitir en este caso es aquel en que se hace hincapié en el interés auténtico de la empresa acerca del bienestar de su gente. Se requieren opciones creativas para aumentar la productividad, frente al stress y desánimo reinantes. ¿Existen foros en esta organización en los que las personas puedan compartir cándidamente sus temores y ansiedades al respecto de esta experiencia sin precedentes? ¿Hay opción de trabajo remoto en algunos casos? ¿Se están tomando las precauciones necesarias y posibles para minimizar el riesgo (y reducir el miedo)?
Esta es una gran oportunidad para redefinir las prioridades tanto para los individuos como para las familias y organizaciones. ¿Qué es lo que valoramos? La salud usualmente ocupa los primeros lugares. Y si no los ocupaba antes, seguramente este susto le ha agregado prioridad. Así que, es importante estar concientes de ello y ser sensibles, quizás tomando la opción de aclarar el compromiso de la organización con sus colaboradores, todos. A la larga, se sentarán las bases para una mayor productividad.
El mensaje debe ser expedito y sincero:
- Nos interesa nuestra gente (son significativos)
- Sabemos que son responsables y confiamos en que cumplirán con sus cometidos organizacionales aunque en este momento sus familias o salud personal requieran su atención (son competentes)
- La organización está orgullosa de su gente y dispuesta a escuchar la mejor forma de encarar esta situación (son agradables).
Me encantará saber cómo lo estás implementando en tu organización. Espero tus comentarios. ¡Mucha salud y productividad a todos!
